Glossaire
Archivage : processus de stockage sécurisé et organisé des documents inactifs mais devant être conservés pour des raisons légales, historiques ou stratégiques.
Big Data : ensembles de données volumineux et complexes qui nécessitent des outils et des méthodes spécifiques pour être traités et analysés. Il repose souvent sur les 3V : Volume, Vélocité, Variété.
Capitalisation des connaissances : processus de collecte, structuration et conservation des connaissances pour les rendre accessibles et réutilisables (ex. : création de bases de données, retours d’expérience).
Chatbot : programme informatique utilisant l’IA et le NLP pour simuler une conversation humaine, via du texte ou de la voix. Il répond aux questions, automatise des tâches (service client, assistance) et interagit en temps réel sur des plateformes (sites web, messagerie, applications).
Clustering : le partitionnement de données (clustering en anglais) est une méthode ayant pour but de diviser un ensemble de données en différents sous-ensembles homogènes (CNIL)
Communauté de Pratique (COP) : groupe informel ou formel de personnes partageant un intérêt commun et collaborant pour échanger des connaissances et améliorer leurs pratiques.
Confabulation – Hallucination : réponse fausse inventée par l’IA. Elle a l’apparence d’une réponse fiable, mais elle vient seulement dissimuler l’ignorance d’un LLM qui ne sait pas dire « je ne sais pas ».
Human Intelligence (HUMINT) : Information obtenue via des contacts humains (réseaux professionnels, salons, anciens employés).
International Organisation for Standardization (ISO) : organisation internationale indépendante et non gouvernementale qui réunit des experts du monde entier pour définir les meilleures pratiques à suivre.
LLM (Large Language Model) : système d’IA entraîné sur d’énormes volumes de texte pour comprendre et générer du langage humain.
Métadonnée (metadata) : c’est une donnée qui décrit d’autres données. Elle fournit des informations contextuelles, comme l’auteur, la date de création, le format, ou les droits d’accès d’un fichier.
Concernant le Records Management : Informations descriptives associées à un document pour en faciliter la gestion (auteur, date, type, mots-clés, durée de conservation).
Open Data (données ouvertes) : désigne des données accessibles librement, sans restriction de droit d’auteur ou de brevet. Elles sont souvent mises à disposition par des institutions publiques ou privées pour favoriser la transparence et l’innovation.
Open Source Intelligence (OSINT) : collecte et analyse d’informations accessibles publiquement (médias, réseaux sociaux, bases de données ouvertes)
Prompt : requête ou instruction textuelle formulée par un utilisateur pour guider un modèle d’IA (comme un chatbot ou un générateur de texte) afin d’obtenir une réponse précise, pertinente et adaptée à ses besoins.