Source ; « Comment Stellantis conduit sa gouvernance de l’information ? », Archimag, publié le 7 mars 2022.
Selon la vision de Thierry Le Guillou, expert en Records Management chez Stellantis, la gouvernance de l’information n’est plus une fonction de « back-office » isolée. Elle est devenue le pivot central de la résilience organisationnelle, particulièrement lors de fusions d’envergure.
Voici le développement de sa thèse sur la transversalité et le rôle de « chef d’orchestre » du Records Manager moderne.
1. La transversalité : Une nécessité vitale post-fusion
Dans un groupe comme Stellantis (issu de la fusion PSA-FCA), la gouvernance ne peut rester cloisonnée par métier ou par marque. Elle doit être transversale pour répondre à trois enjeux majeurs :
- L’alignement des référentiels : Lors d’une restructuration, il est crucial d’harmoniser les durées de conservation et les règles de conformité entre des entités aux héritages juridiques différents.
- La maîtrise de l’infobésité : La fusion multiplie les doublons et les systèmes hérités (legacy systems). Une approche transversale permet de décider efficacement du sort final des données : migration, archivage ou suppression (clean-up).
- Le décloisonnement IT/Métier : La gouvernance fait le pont entre la DSI, le juridique et les opérationnels pour garantir l’intégrité et l’accessibilité de la donnée partout dans le monde.
2. Le Records Manager comme « Chef d’Orchestre »
Thierry Le Guillou souligne une mutation profonde du métier. On passe de l’archiviste garant du papier au Records Manager pilote des flux numériques.
Ses nouvelles missions de « chef d’orchestre » incluent :
- Coordination des flux : Il supervise la circulation de la donnée durant tout son cycle de vie, de sa création à sa destruction finale.
- Interopérabilité : Il s’assure que les flux numériques provenant de différents pays ou logiciels restent exploitables par le groupe, malgré la diversité des outils informatiques.
- Gestion des risques et conformité : Il définit la « partition » (les politiques de conservation) que tous les services doivent respecter pour éviter les litiges ou les non-conformités au RGPD.
3. L’enjeu stratégique : Vers la « Donnée de Confiance »
Pour l’expert de Stellantis, l’objectif ultime est de fournir une information fiable au bon moment.
« Dans un contexte de restructuration, l’information est le carburant de la décision. »
Si le Records Manager parvient à orchestrer ces flux, il transforme un centre de coût (le stockage) en un actif stratégique (la donnée exploitable).
Ce qu’il faut retenir de la vision Stellantis
La vision de Thierry Le Guillou démontre que le Records Management est devenu une discipline de gestion du changement. Le Records Manager n’est plus « à la cave » avec des boîtes de carton ; il est au cœur du système d’information. Son rôle ? S’assurer que la mémoire de l’entreprise reste fluide et légale malgré les secousses des fusions.