Knowledge Manager
Véritable atout stratégique dans un contexte de complexité de l’information et de transformation digitale , le Knowledge Manager, aussi appelé Gestionnaire des connaissances, permet aux entreprises de capitaliser sur leurs savoirs.
Missions principales
• Accélérer l’innovation
• Améliorer l’efficacité opérationnelle
• Favoriser la coopération entre équipes
• Réduire les pertes d’expertise (par exemple lors de départs)
Nouveaux enjeux
• Intégrer IA et systèmes intelligents pour faciliter l’accès à l’information (chatbots, recherche sémantique)
• Déployer des approches centrées sur l’utilisateur
• Faire évoluer la culture d’entreprise vers le partage du savoir
Compétences attendues
• Compréhension des processus métier
• Maîtrise de technologies collaboratives
• Capacité à structurer et organiser l’information
• Soft skills : communication, pédagogie, animation de réseau
Droit et norme(s) ISO applicables
Norme ISO 30401 – Définition des exigences de la mise en place d’un système de gestion des connaissances d’une organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité
Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données